L'agent vocal IA qui répond au téléphone de votre institut de beauté à Lyon
Umsta répond au téléphone de votre institut de beauté à Lyon, qualifie chaque demande et transmet l'information utile à votre équipe. À Lyon, entre bouchons traditionnels et tables gastronomiques, la réputation se construit autant sur l'accueil téléphonique que sur la qualité du service en salle.
Un soin ne s'interrompt pas pour répondre au téléphone
Pendant un soin du visage ou un massage, la praticienne ne peut évidemment pas décrocher. Beaucoup d'instituts perdent ainsi des demandes de réservation, en particulier aux heures de forte affluence du samedi.
Ce que fait Umsta pour un institut de beauté à Lyon
- Prise de rendez-vous — L'agent collecte le soin souhaité et la disponibilité, et transmet à l'équipe pour confirmation.
- Présentation des prestations — Renseigne sur vos soins (visage, corps, épilation, massage) tels que configurés.
- Continuité de service pendant les soins — Aucune interruption nécessaire pour l'équipe en cabine.
- Informations pratiques — Adresse, parking, conditions d'annulation — les questions répétitives sont absorbées automatiquement.
Exemple concret
Exemple d'appel reçu en pleine après-midi, toutes les cabines occupées :
Questions fréquentes
L'agent connaît-il le détail de chaque soin proposé ?
Oui, dans la limite de ce que vous avez renseigné dans sa configuration.
Peut-il gérer les demandes d'annulation ou de report ?
Il note la demande et la transmet, la décision finale restant entre les mains de votre équipe.
Est-il adapté à un institut avec plusieurs praticiennes ?
Oui, vous définissez comment les demandes doivent être réparties ou transmises.
Voir aussi
Ne laissez plus un appel sans réponse pendant vos soins
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